Posláním charitní pečovatelské služby je podpora a pomoc uživatelům, aby mohli co nejdéle setrvat ve svém domově a nemuseli přerušovat vztahy s nejbližšími a zůstávali tak součástí místního společenství.
Cílem služby je uspokojování základních potřeb uživatelů, aktivizace za účelem udržení nebo zlepšení soběstačnosti a samostatnosti v základních životních dovednostech.